Asociación de concesionarios Citroën y Ds Automobiles
Última actualización: 31 de julio de 2026
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Asociación Nacional de Concesionarios Citroën y DS Automobiles, en adelante, «ANCC».
NIF: G-28867885.
Domicilio: C/ Santa María Magdalena, 10-12, 2.ª planta, 28016 Madrid.
Teléfono: 913 452 094.
Correo electrónico: ancc@asociacioncitroen.com.
ÁMBITO DE ESTA POLÍTICA
Esta política explica cómo trata ANCC los datos personales obtenidos a través de esta web, de sus formularios, de la zona privada, de encuestas promovidas por la Asociación y de las relaciones que mantiene con concesionarios, proveedores, colaboradores, representantes de empresas y otras personas interesadas.
Los datos pueden haber sido facilitados directamente por la persona interesada, por la entidad a la que representa o proceder de fuentes profesionales o públicamente accesibles, cuando su utilización resulte legítima.
DATOS QUE PODEMOS TRATAR
En función de la relación mantenida con ANCC, podremos tratar:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales, como empresa, concesionario, cargo o función desempeñada.
- Información incluida voluntariamente en consultas, comunicaciones y formularios.
- Datos necesarios para gestionar la condición de asociado y el acceso a la zona privada.
- Respuestas facilitadas en encuestas y estudios promovidos por ANCC.
- Preferencias relativas a la recepción de comunicaciones.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y registros técnicos o de seguridad.
ANCC no solicita a través de esta web categorías especiales de datos personales. Se recomienda no incluir información especialmente sensible en los campos de texto libre salvo que resulte estrictamente necesario.
FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN
Consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono se utilizarán para atender la consulta, responder a la solicitud y realizar las gestiones solicitadas.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando la consulta esté relacionada con una posible asociación, colaboración o contratación, o el interés legítimo de ANCC en atender y gestionar las comunicaciones que recibe.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables a las posibles responsabilidades.
Gestión de asociados y zona privada
Los datos de los representantes y personas de contacto de los concesionarios asociados se tratarán para gestionar la relación asociativa, prestar los servicios de ANCC, facilitar el acceso a la zona privada, enviar comunicaciones relacionadas con la actividad de la Asociación y mantener la seguridad del acceso.
La base jurídica será la ejecución de la relación asociativa, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y el interés legítimo de ANCC en gestionar y proteger sus servicios y sistemas.
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con la Asociación y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
Relaciones profesionales e institucionales
ANCC podrá tratar los datos profesionales de personas que actúen en representación de concesionarios, proveedores, empresas, instituciones u otras organizaciones para mantener relaciones con la entidad a la que representan.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo de ANCC y se limita a los datos necesarios para la localización profesional y el mantenimiento de la relación con la correspondiente organización, conforme al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018.
Los datos se conservarán mientras permanezca vigente la relación profesional o mientras la persona continúe desempeñando la función correspondiente, salvo que solicite antes su supresión u oposición y no existan motivos legítimos para conservarlos.
Comunicaciones informativas y promocionales
ANCC podrá enviar a sus asociados y contactos las comunicaciones institucionales, organizativas o de servicio necesarias para el desarrollo de la relación existente.
Las comunicaciones promocionales o comerciales que no resulten necesarias para esa relación, incluidas las relativas a acuerdos o servicios de colaboradores, se enviarán cuando exista consentimiento o alguna otra habilitación legal aplicable.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a ancc@asociacioncitroen.com.
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación que legitime las comunicaciones o hasta que se retire el consentimiento. ANCC podrá conservar los datos mínimos necesarios para acreditar el consentimiento obtenido o respetar una solicitud de baja.
Encuestas, estudios y estadísticas
Los datos recogidos mediante encuestas podrán utilizarse para conocer la situación de la Red, elaborar análisis, representar los intereses de los concesionarios y mejorar los servicios y actuaciones de ANCC.
La base jurídica será el consentimiento cuando la participación sea voluntaria y así se indique, o el interés legítimo de ANCC en conocer y representar las necesidades de sus asociados cuando la encuesta se dirija a ellos. Cada encuesta podrá incluir información adicional específica sobre el tratamiento realizado.
Siempre que sea posible, los resultados se utilizarán de forma agregada o anonimizada. Los datos identificables se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para elaborar, comprobar y utilizar legítimamente el correspondiente estudio y, posteriormente, se suprimirán, anonimizarán o bloquearán conforme a los plazos legales aplicables.
Navegación, seguridad y cookies
ANCC podrá tratar datos técnicos y registros de acceso para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web, prevenir accesos indebidos, detectar errores y resolver incidencias. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de ANCC en mantener la seguridad y disponibilidad de sus sistemas.
Las cookies y tecnologías no necesarias, incluidas las utilizadas con fines estadísticos o de marketing, solo se utilizarán cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento a través del panel de configuración.
Puede consultar los servicios utilizados, las finalidades y los plazos de conservación en la Política de cookies.
CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la correspondiente solicitud. Si no se facilitan, ANCC podría no disponer de información suficiente para responder o realizar la gestión solicitada.
La aceptación de comunicaciones promocionales es voluntaria y no condiciona la atención de una consulta ni la prestación de los servicios de ANCC.
DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Con carácter general, ANCC no venderá ni comunicará los datos personales a terceros, salvo cuando:
- Sea necesario para cumplir una obligación legal.
- Lo soliciten legítimamente las administraciones públicas, jueces, tribunales u otras autoridades competentes.
- Sea necesario para atender la solicitud de la persona interesada y exista una base jurídica que lo permita.
- La persona interesada haya prestado su consentimiento.
Podrán acceder a los datos los proveedores que prestan a ANCC servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, correo electrónico, comunicaciones, formularios, almacenamiento, ofimática, encuestas o análisis web. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán utilizar los datos únicamente siguiendo las instrucciones de ANCC.
La mera condición de proveedor o colaborador de ANCC no autoriza a una empresa a recibir los datos personales recogidos a través de la web.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso a ellos desde dichos países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán realizarse mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo admitido por el RGPD.
Puede consultar información adicional sobre los servicios relacionados con cookies, analítica, mapas o contenidos externos en la Política de cookies. También puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a ancc@asociacioncitroen.com.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Puede ejercerlos gratuitamente enviando una solicitud a ancc@asociacioncitroen.com o por correo postal dirigido a ANCC, C/ Santa María Magdalena, 10-12, 2.ª planta, 28016 Madrid.
La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada e indicar claramente el derecho que desea ejercer. No será necesario adjuntar una copia del DNI con carácter general. ANCC podrá solicitar información adicional únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien presenta la solicitud.
ANCC responderá sin dilación indebida y, como regla general, en el plazo máximo de un mes. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando resulte necesario debido a la complejidad o al número de solicitudes, informando de ello dentro del primer mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
ANCC no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de manera similar a las personas.
DATOS DE MENORES
Los servicios ofrecidos por esta web no están dirigidos a menores de catorce años. Cuando un tratamiento basado en el consentimiento afecte a una persona menor de esa edad, deberá contar con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.
DATOS DE TERCERAS PERSONAS
Si una persona facilita datos de otra, deberá estar autorizada para hacerlo e informarla previamente sobre la comunicación de sus datos a ANCC y sobre el contenido de esta política.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
ANCC tratará los datos personales de forma confidencial y aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente a la pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos existentes.
ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Esta web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. ANCC no controla sus políticas de privacidad. Antes de facilitar datos personales a través de esos servicios, se recomienda consultar la información proporcionada por sus respectivos responsables.
ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
ANCC podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en sus actividades de tratamiento. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.
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